中行保定分行全面優化企業賬戶服務

　　據中國銀行保定分行消息，為進一步做好小微企業金融服務工作，該行多舉措優化企業賬戶開立及后續服務流程，受到廣大客戶一致好評。

　　該行進社區、工廠、企業，以發放宣傳折頁、現場宣講等形式，向公眾和中小企業介紹企業賬戶的基本開戶流程、所需資料和辦理時限等內容。對有開戶需求的客戶，工作人員現場為其提供開戶預約服務，以縮短客戶開戶時間。該行還利用到企業開展盡職調查、客戶回訪及貸后管理等時機，向客戶宣傳普及銀行賬戶知識，提升企業對銀行賬戶管理及服務認識。

　　為提升賬戶服務透明度，該行在全轄網點進行信息公開，公示人民銀行、分行、支行三級監督電話，落實公開服務標準、公開資費標準、公開辦理時限“三公開”要求，暢通客戶監督和投訴渠道。

　　該行開設小微企業開戶綠色通道，對符合開戶條件的企業實現“即來即辦，即辦即結”。今年以來，該行以簡易開戶服務和賬戶分類分級管理為抓手，通過精簡輔助身份證明資料、加強后臺數據核實，為客戶開立賬戶功能設置與客戶身份核實程度、賬戶風險相匹配的銀行賬戶，助力小微企業發展。

　　在服務過程中，該行主動向小微企業介紹收費減免政策，嚴格落實收費優惠要求，實實在在為小微企業減費讓利。此外，在企業開辦賬戶和業務辦理過程中，該行還主動向客戶宣講防范電信網絡詐騙知識，提醒客戶安全使用銀行賬戶，有效保障客戶資金安全。(魏巍)